갑자기 갤럭시 스마트폰에서 전화가 걸리지 않거나 상대방의 전화가 오지 않는다면 매우 당황스러울 수 있습니다. 특히 업무 중이거나 중요한 연락을 기다리는 상황이라면 작은 통화 오류도 큰 불편으로 이어질 수 있습니다.
갤럭시 통화 오류는 단순한 통신 신호 문제부터 비행기 모드, SIM 카드 인식 오류, 통신사 장애, 전화 앱 오류, One UI 업데이트 문제까지 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
다행히 대부분의 문제는 서비스센터를 방문하기 전에 스마트폰 설정을 하나씩 확인하는 것만으로 해결되는 경우가 많습니다.
이번 글에서는 갤럭시 통화가 안 되는 원인과 함께 전화가 걸리지 않을 때, 전화가 오지 않을 때, 긴급통화만 가능하다고 표시될 때 해결하는 방법을 2026년 최신 One UI 기준으로 자세히 알아보겠습니다.
- 갤럭시 전화가 안 걸리는 주요 원인
- 발신만 안 될 때 해결 방법
- 수신만 안 될 때 확인할 설정
- 긴급통화만 가능 오류 해결 방법
- 서비스 없음 표시 해결 방법
- SIM·eSIM·네트워크 오류 점검 방법
- 서비스센터 방문이 필요한 경우
갤럭시 통화가 안 되는 대표적인 증상
통화 오류라고 해서 모두 같은 원인으로 발생하는 것은 아닙니다. 현재 나타나는 증상을 먼저 확인하면 해결 방법을 더 빠르게 찾을 수 있습니다.
| 증상 | 가능한 원인 |
|---|---|
| 전화가 전혀 걸리지 않음 | 네트워크 오류, SIM 문제, 발신 제한 |
| 상대방 전화가 오지 않음 | 차단 설정, 방해금지 모드, 착신 설정 |
| 발신만 안 됨 | 전화 앱 오류, 요금 미납, 통신사 제한 |
| 통화 중 자주 끊김 | 약한 신호, 5G·LTE 전환 오류 |
| 긴급통화만 가능 표시 | SIM 인식 오류, 개통 문제, 통신망 장애 |
| 서비스 없음 표시 | 통신 신호 차단, SIM 손상, 통신사 장애 |
1. 비행기 모드가 켜져 있는지 확인하기
가장 먼저 확인해야 하는 항목은 비행기 모드입니다. 비행기 모드가 켜지면 모바일 네트워크 연결이 차단되어 전화와 문자, 모바일 데이터가 모두 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 화면 상단을 아래로 두 번 내려 빠른 설정창을 엽니다.
- 비행기 모드 아이콘이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 켜져 있다면 눌러서 해제합니다.
- 약 20~30초 후 다시 전화를 걸어봅니다.
비행기 모드가 꺼져 있더라도 약 10초 동안 켰다가 다시 끄면 통신망에 새로 연결되면서 일시적인 갤럭시 통화 오류가 해결될 수 있습니다.
2. 갤럭시 스마트폰 다시 시작하기
전화 앱이나 통신 서비스가 일시적으로 멈춘 경우에는 재부팅만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
- 측면 버튼과 음량 아래 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 전원 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다.
- 재부팅이 완료되면 전화 발신과 수신을 다시 확인합니다.
특히 One UI 업데이트 직후 통화가 안 되거나 전화 앱이 느려진 경우에는 한 번 이상 재부팅하는 것이 좋습니다.
3. 모바일 신호와 현재 위치 확인하기
화면 상단 상태 표시줄에 있는 안테나 신호를 확인해 보세요. 아래와 같은 상태라면 현재 위치의 통신 신호가 약하거나 차단된 상태일 수 있습니다.
- 안테나가 한 칸 이하로 표시되는 경우
- 서비스 없음이 표시되는 경우
- 긴급통화만 가능이라고 표시되는 경우
- 5G와 LTE가 반복해서 바뀌는 경우
지하주차장, 엘리베이터, 터널, 산간 지역, 벽이 두꺼운 건물 내부에서는 신호가 약해질 수 있습니다. 창가나 실외로 이동한 뒤 다시 통화를 시도해 보세요.
4. SIM 카드가 정상적으로 인식되는지 확인하기
SIM 카드가 제대로 인식되지 않으면 전화뿐 아니라 문자와 모바일 데이터도 함께 사용할 수 없게 됩니다.
- 설정 앱을 엽니다.
- 연결을 선택합니다.
- SIM 관리자로 이동합니다.
- 사용 중인 SIM이 활성화되어 있는지 확인합니다.
SIM 정보가 표시되지 않거나 비활성화되어 있다면 전원을 끈 뒤 SIM 트레이를 분리해 다시 장착해 보세요.
SIM 카드를 분리하거나 다시 장착할 때는 반드시 휴대전화 전원을 끄는 것이 안전합니다. 카드의 금속 부분이 손상되지 않도록 주의하세요.
5. eSIM과 듀얼 SIM 설정 확인하기
eSIM이나 듀얼 SIM을 사용하는 경우에는 기본 통화 SIM 설정이 잘못되어 발신이 되지 않을 수 있습니다.
- 설정 → 연결 → SIM 관리자로 이동합니다.
- 통화에 사용할 기본 SIM이 올바르게 선택되어 있는지 확인합니다.
- 사용하지 않는 SIM이 기본 통화 SIM으로 지정되어 있다면 변경합니다.
- eSIM이 비활성화되어 있다면 다시 활성화합니다.
해외여행 후 국내로 돌아왔거나 유심을 교체한 뒤 문제가 발생했다면 기본 SIM 설정을 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
6. ‘긴급통화만 가능합니다’ 오류 해결하기
갤럭시 화면에 긴급통화만 가능합니다라는 문구가 표시된다면 일반 전화 발신과 수신이 제한된 상태입니다.
대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- SIM 카드 접촉 불량
- 통신사 개통 정보 오류
- 통신사 일시 장애
- 신호가 매우 약한 지역
- 정지된 회선 또는 요금 미납
- 유심 손상
아래 순서로 확인해 보세요.
- 비행기 모드를 10초간 켰다가 끕니다.
- 스마트폰을 다시 시작합니다.
- SIM 카드를 다시 장착합니다.
- 다른 장소로 이동해 통화 가능 여부를 확인합니다.
- 통신사 고객센터 또는 홈페이지에서 회선 상태를 확인합니다.
다른 휴대전화에서는 정상적으로 작동하는 SIM이 내 갤럭시에서만 인식되지 않는다면 기기 점검이 필요할 수 있습니다.
7. ‘서비스 없음’ 표시 해결하기
상태 표시줄에 서비스 없음이 계속 표시된다면 먼저 주변 사람의 휴대전화도 같은 증상이 있는지 확인해 보세요.
같은 통신사를 사용하는 여러 사람에게 동시에 문제가 발생한다면 통신사 장애일 가능성이 높습니다. 반대로 내 휴대전화에서만 서비스 없음이 표시된다면 SIM 카드나 네트워크 설정 문제를 의심할 수 있습니다.
- 같은 통신사 사용자도 통화가 안 되는지 확인
- 휴대전화 재부팅
- 비행기 모드 켜기 및 끄기
- SIM 재장착
- 다른 장소에서 신호 확인
8. 전화 앱 강제 종료 및 캐시 삭제하기
전화 앱 자체에 일시적인 오류가 생기면 발신 버튼을 눌러도 반응하지 않거나 통화 화면이 열리지 않을 수 있습니다.
- 설정 → 애플리케이션으로 이동합니다.
- 목록에서 전화 앱을 선택합니다.
- 강제 종료를 누릅니다.
- 저장공간을 선택합니다.
- 캐시 삭제를 누릅니다.
- 전화 앱을 다시 실행해 통화를 시도합니다.
캐시 삭제는 통화 기록이나 연락처를 삭제하지 않으며, 임시 파일만 정리합니다.
9. 발신만 안 될 때 확인할 사항
상대방의 전화는 정상적으로 받을 수 있지만 내가 전화를 걸 수 없다면 발신 제한, 회선 상태, 기본 통화 SIM, 전화 앱 오류 등을 확인해야 합니다.
특히 전화를 걸었을 때 바로 종료되거나 “발신이 제한된 번호입니다”, “통화할 수 없습니다”, “연결할 수 없습니다”와 같은 안내가 나온다면 아래 항목을 순서대로 점검해 보세요.
기본 통화 SIM 확인하기
- 설정을 엽니다.
- 연결을 선택합니다.
- SIM 관리자로 이동합니다.
- 통화 항목에서 실제 사용 중인 SIM 또는 eSIM이 선택되어 있는지 확인합니다.
듀얼 SIM을 사용하거나 해외여행 후 SIM 설정을 변경했다면 기본 통화 회선이 잘못 지정되어 있을 수 있습니다.
요금 미납 및 회선 정지 여부 확인하기
통신요금 미납, 분실 정지, 일시 정지, 명의 변경 처리 중인 회선에서는 발신이 제한될 수 있습니다. 문자와 모바일 데이터는 일부 작동하더라도 음성통화만 제한되는 경우가 있으므로 통신사 앱이나 고객센터에서 회선 상태를 확인해 보세요.
특정 번호만 발신되지 않는 경우
모든 번호가 아니라 특정 번호로만 전화가 걸리지 않는다면 상대방 번호를 잘못 저장했거나 국제전화 형식, 발신번호 표시 제한, 상대방의 수신 차단 설정 등이 영향을 줄 수 있습니다.
- 연락처에 저장된 번호가 정확한지 확인합니다.
- 지역번호와 휴대전화 번호를 다시 입력합니다.
- 연락처가 아닌 키패드에서 직접 번호를 눌러봅니다.
- 다른 번호에는 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
모든 번호로 발신이 안 되면 내 회선이나 기기 문제일 가능성이 높고, 특정 번호만 연결되지 않으면 번호 입력이나 상대방 회선 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
10. 수신만 안 될 때 확인할 사항
내가 전화를 거는 것은 정상인데 다른 사람이 전화했을 때 벨이 울리지 않거나 부재중 전화만 남는다면 방해금지 모드, 차단 번호, 착신전환, 통화 차단 설정을 확인해야 합니다.
방해금지 모드 확인하기
- 화면 상단을 아래로 내려 빠른 설정창을 엽니다.
- 방해금지가 켜져 있는지 확인합니다.
- 활성화되어 있다면 잠시 끈 뒤 다른 휴대전화로 전화를 걸어봅니다.
방해금지 모드에서는 통화 자체가 차단되는 것이 아니라 벨소리와 진동이 울리지 않을 수 있습니다. 반복 전화나 즐겨찾기 연락처만 허용하도록 설정되어 있을 수도 있습니다.
차단된 번호 확인하기
- 전화 앱을 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴를 누릅니다.
- 설정을 선택합니다.
- 수신 차단 또는 번호 차단 메뉴를 확인합니다.
- 필요한 번호가 차단 목록에 있다면 삭제합니다.
알 수 없는 번호 차단 확인하기
스팸 차단 기능이나 알 수 없는 발신자 차단 기능이 켜져 있으면 저장되지 않은 번호의 전화가 차단될 수 있습니다. 택배기사, 병원, 학교, 회사 대표번호처럼 연락처에 저장되지 않은 번호의 전화를 기다리는 중이라면 관련 설정을 잠시 해제해 보세요.
착신전환 설정 확인하기
착신전환이 다른 번호나 음성사서함으로 설정되어 있으면 내 휴대전화에 전화가 울리지 않을 수 있습니다. 통신사 부가서비스나 전화 앱의 통화 설정에서 착신전환 상태를 확인하세요.
11. 통화 중 자꾸 끊길 때 해결 방법
전화 연결은 되지만 통화 중 반복적으로 끊기거나 상대방 목소리가 끊겨 들린다면 신호 품질, 네트워크 전환, Wi-Fi 통화, 블루투스 연결 상태를 확인해야 합니다.
5G와 LTE 전환 문제 확인하기
이동 중이거나 신호가 약한 지역에서는 휴대전화가 5G와 LTE를 반복해서 전환하며 통화가 불안정해질 수 있습니다. 특히 실내나 지하에서는 LTE 우선 설정이 더 안정적일 수 있습니다.
- 설정 → 연결로 이동합니다.
- 모바일 네트워크를 선택합니다.
- 네트워크 모드 메뉴를 확인합니다.
- 가능하다면 LTE 우선 또는 자동 연결 모드로 변경해 테스트합니다.
네트워크 모드의 명칭과 선택 가능 항목은 통신사, 기기 모델, One UI 버전에 따라 다를 수 있습니다.
VoLTE 관련 설정 확인하기
VoLTE는 LTE망을 이용해 음성통화를 제공하는 기능입니다. 일부 모델이나 통신사에서는 자동으로 적용되며 별도의 메뉴가 보이지 않을 수 있습니다.
통화할 때 데이터 연결이 끊기거나 LTE 표시가 사라지는 등 이상 증상이 있다면 통신사 개통 정보나 SIM 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 임의의 숨겨진 설정을 변경하기보다는 통신사 고객센터를 통해 음성통화 서비스 등록 상태를 확인하는 편이 안전합니다.
이동 중 통화가 자주 끊기는 경우
- 지하철·터널·엘리베이터에서는 일시적으로 신호가 약해질 수 있습니다.
- 고속 이동 중 기지국 전환 과정에서 짧은 끊김이 발생할 수 있습니다.
- 특정 장소에서만 반복된다면 통신망 음영지역일 가능성이 있습니다.
- 여러 장소에서 계속 끊긴다면 SIM 또는 기기 점검이 필요할 수 있습니다.
12. 상대방 목소리가 들리지 않을 때
전화 연결은 정상인데 상대방의 목소리가 들리지 않는다면 통화 음량, 블루투스 오디오, 수화부 스피커, 이어폰 연결 상태를 확인하세요.
- 통화 중 음량 올리기 버튼을 여러 번 눌러봅니다.
- 통화 화면의 오디오 출력 버튼을 눌러 휴대전화로 변경합니다.
- 블루투스를 잠시 끈 뒤 다시 통화합니다.
- 휴대전화 상단 수화부가 케이스나 보호필름으로 가려져 있지 않은지 확인합니다.
- 스피커폰으로 전환했을 때 소리가 들리는지 확인합니다.
스피커폰에서는 들리지만 일반 통화 모드에서만 들리지 않는다면 상단 수화부 스피커의 오염이나 하드웨어 이상을 의심할 수 있습니다.
13. 내 목소리가 상대방에게 전달되지 않을 때
상대방의 목소리는 들리지만 내 목소리가 전달되지 않는다면 마이크가 막혀 있거나 블루투스 기기의 마이크로 연결되어 있을 수 있습니다.
- 휴대전화 하단 마이크 구멍이 먼지나 이물질로 막혀 있지 않은지 확인합니다.
- 두꺼운 케이스가 마이크 부분을 가리고 있지 않은지 확인합니다.
- 블루투스 이어폰과 차량 연결을 해제합니다.
- 음성 녹음 앱으로 내 목소리가 정상적으로 녹음되는지 테스트합니다.
- 다른 전화 앱에서도 같은 증상이 나타나는지 확인합니다.
마이크 구멍을 바늘이나 날카로운 도구로 찌르면 내부 부품이 손상될 수 있습니다. 부드러운 솔이나 마른 천으로 주변만 가볍게 청소하세요.
14. 네트워크 설정 초기화하기
비행기 모드, 재부팅, SIM 확인 후에도 갤럭시 통화가 안 된다면 네트워크 설정 초기화를 시도해 볼 수 있습니다.
- 설정을 엽니다.
- 일반 관리를 선택합니다.
- 초기화를 누릅니다.
- 모바일 네트워크 설정 초기화 또는 Wi-Fi 및 블루투스 설정 초기화와 유사한 메뉴를 선택합니다.
- 화면 안내에 따라 초기화를 진행합니다.
- 휴대전화를 다시 시작한 뒤 통화를 테스트합니다.
One UI 버전에 따라 모바일 네트워크와 Wi-Fi·블루투스 초기화 메뉴가 분리되어 있을 수 있습니다. 통화 문제만 해결하려면 먼저 모바일 네트워크 관련 초기화를 선택하는 것이 좋습니다.
초기화 후에는 저장된 Wi-Fi 연결이나 블루투스 기기를 다시 설정해야 할 수 있으므로 중요한 비밀번호를 미리 확인하세요.
15. 전화 앱을 기본 앱으로 다시 설정하기
다른 전화 앱이나 스팸 차단 앱을 설치한 뒤 통화 화면이 나타나지 않거나 발신이 되지 않는다면 기본 전화 앱 설정을 확인해 보세요.
- 설정 → 애플리케이션으로 이동합니다.
- 기본 앱 선택을 누릅니다.
- 전화 앱을 선택합니다.
- 삼성 기본 전화 앱 또는 실제 사용하는 전화 앱을 지정합니다.
최근 설치한 통화 녹음 앱, 발신자 정보 앱, 스팸 차단 앱이 있다면 잠시 비활성화하거나 삭제한 뒤 통화가 정상화되는지 확인하는 것도 좋습니다.
16. One UI와 통신사 소프트웨어 업데이트 확인하기
소프트웨어 오류가 원인이라면 최신 업데이트에서 통화 안정성이나 네트워크 관련 문제가 수정될 수 있습니다.
- 설정 → 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
- 다운로드 및 설치를 선택합니다.
- 업데이트가 있다면 충분히 충전한 뒤 설치합니다.
- 설치가 끝나면 재부팅 후 통화를 테스트합니다.
업데이트 직후 통화 문제가 시작됐다면 먼저 재부팅하고, 전화 앱과 시스템 앱 업데이트도 함께 확인하세요. 같은 문제가 여러 사용자에게 발생한다면 추가 수정 업데이트가 제공될 가능성도 있습니다.
17. 안전 모드에서 통화 테스트하기
설치한 앱이 통화 기능을 방해하는지 확인하려면 안전 모드에서 테스트할 수 있습니다. 안전 모드에서는 사용자가 추가로 설치한 앱이 일시적으로 실행되지 않습니다.
- 전원 메뉴를 엽니다.
- 전원 끄기를 길게 누릅니다.
- 안전 모드가 나타나면 선택합니다.
- 안전 모드에서 통화를 테스트합니다.
안전 모드에서는 통화가 정상이라면 최근 설치한 스팸 차단, 전화 녹음, 배터리 관리, 보안 관련 앱이 원인일 가능성이 있습니다. 최근 설치한 앱부터 하나씩 삭제하거나 권한을 확인해 보세요.
18. 통신사 장애와 회선 상태 확인하기
기기 설정에 문제가 없어도 통신사 기지국 점검이나 지역 장애로 통화가 안 될 수 있습니다.
다음과 같은 상황이라면 통신사 문제를 의심할 수 있습니다.
- 같은 지역의 동일 통신사 사용자도 통화가 안 됩니다.
- 갑자기 전화·문자·모바일 데이터가 동시에 끊겼습니다.
- 재부팅과 SIM 재장착 후에도 서비스 없음이 계속됩니다.
- 장소를 이동하면 통화가 다시 정상화됩니다.
Wi-Fi에 연결할 수 있다면 통신사 공식 앱이나 공지사항을 확인하고, 다른 전화가 있다면 고객센터에 장애 여부와 회선 상태를 문의하세요.
19. 서비스센터 또는 통신사 대리점 방문이 필요한 경우
아래 증상이 지속된다면 설정만으로 해결하기 어려울 수 있습니다.
- 정상 작동하는 SIM을 장착해도 계속 서비스 없음이 표시됩니다.
- 내 SIM을 다른 휴대전화에 넣으면 정상 작동하지만 내 갤럭시에서만 안 됩니다.
- 휴대전화를 떨어뜨리거나 침수된 뒤 통화 문제가 시작됐습니다.
- 수화부 스피커나 마이크가 전혀 작동하지 않습니다.
- 네트워크 초기화와 업데이트 후에도 동일합니다.
- SIM 트레이나 카드가 손상되었습니다.
SIM이나 개통 문제로 보이면 통신사 대리점에서 유심과 회선 상태를 먼저 확인하고, 기기 문제로 판단되면 삼성전자 서비스센터에서 안테나, 통신 모듈, 마이크, 스피커 점검을 받는 것이 좋습니다.
갤럭시 통화 안됨 해결 순서 요약
어떤 방법부터 해야 할지 모르겠다면 아래 순서대로 진행해 보세요.
| 순서 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 1 | 비행기 모드를 켰다가 끄기 |
| 2 | 휴대전화 재부팅 |
| 3 | 신호와 현재 위치 확인 |
| 4 | SIM·eSIM 및 기본 통화 회선 확인 |
| 5 | 전화 앱 캐시와 기본 앱 설정 확인 |
| 6 | 모바일 네트워크 설정 초기화 |
| 7 | 소프트웨어 업데이트와 안전 모드 테스트 |
| 8 | 통신사 또는 서비스센터 점검 |
자주 묻는 질문
갤럭시 전화가 걸리자마자 바로 끊기는 이유는 무엇인가요?
신호 불량, 회선 발신 제한, SIM 인식 오류, 통신사 장애 또는 전화 앱 문제가 원인일 수 있습니다. 비행기 모드를 켰다가 끄고 재부팅한 뒤 다른 번호로도 발신되는지 확인하세요.
‘긴급통화만 가능’이 계속 표시되면 유심을 교체해야 하나요?
반드시 유심 손상이라는 뜻은 아닙니다. 먼저 현재 위치의 신호, 회선 개통 상태, 비행기 모드, SIM 재장착을 확인해야 합니다. 다른 휴대전화에서도 같은 SIM이 인식되지 않는다면 유심 교체가 필요할 가능성이 높습니다.
수신은 되는데 발신만 안 되는 이유는 무엇인가요?
기본 통화 SIM이 잘못 선택되었거나 통신요금 미납, 회선 정지, 발신 제한, 전화 앱 오류 등이 원인일 수 있습니다. SIM 관리자와 통신사 회선 상태를 확인하세요.
발신은 되는데 상대방 전화가 오지 않는 이유는 무엇인가요?
방해금지 모드, 번호 차단, 알 수 없는 번호 차단, 착신전환, 스팸 차단 앱 설정을 확인해야 합니다. 다른 휴대전화로 직접 전화를 걸어 수신 테스트를 진행하세요.
통화는 연결되는데 아무 소리도 들리지 않습니다.
블루투스 이어폰이나 차량 오디오로 소리가 출력되고 있을 수 있습니다. 통화 화면에서 오디오 출력 장치를 휴대전화로 변경하고 통화 음량을 높여보세요.
네트워크 설정을 초기화하면 사진이나 연락처가 삭제되나요?
일반적인 네트워크 설정 초기화로 사진, 동영상, 연락처가 삭제되지는 않습니다. 다만 저장된 Wi-Fi 연결, 일부 블루투스 연결, 모바일 네트워크 설정은 다시 설정해야 할 수 있습니다.
One UI 업데이트 후 통화가 안 되면 어떻게 해야 하나요?
먼저 휴대전화를 다시 시작하고 전화 앱 캐시를 삭제해 보세요. 이후 최신 추가 업데이트를 확인하고, 계속 문제가 발생하면 안전 모드에서 통화를 테스트하거나 통신사와 서비스센터에 문의하는 것이 좋습니다.
특정 장소에서만 통화가 끊기는 것은 휴대전화 고장인가요?
특정 장소에서만 반복된다면 통신망 음영지역이나 건물 구조 때문에 신호가 약한 경우가 많습니다. 여러 지역에서도 동일한 증상이 나타나는지 비교한 뒤 기기 고장 여부를 판단하는 것이 좋습니다.
마무리
갤럭시 통화가 안 되는 문제는 비행기 모드, 약한 통신 신호, SIM·eSIM 설정, 전화 앱 오류, 방해금지 모드, 네트워크 설정 이상처럼 비교적 간단한 원인으로 발생하는 경우가 많습니다.
먼저 비행기 모드와 재부팅을 시도하고, 현재 나타나는 증상이 발신 불가인지 수신 불가인지, 긴급통화만 가능한 상태인지 구분해 확인하면 원인을 더 빠르게 찾을 수 있습니다.
모든 방법을 시도했는데도 서비스 없음이 계속되거나 다른 SIM도 인식하지 못한다면 기기 안테나나 통신 모듈 이상일 수 있습니다. 반대로 SIM을 다른 기기에서도 사용할 수 없다면 통신사 대리점에서 회선과 유심 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
- 가장 먼저 비행기 모드와 재부팅을 시도합니다.
- SIM 관리자에서 회선 활성화 상태를 확인합니다.
- 발신과 수신 중 어느 쪽이 안 되는지 구분합니다.
- 긴급통화만 가능과 서비스 없음은 SIM·통신망을 확인합니다.
- 계속 해결되지 않으면 통신사 또는 서비스센터 점검을 받습니다.